EN常见问题
1. JESY手机真的防水、防尘、防震吗？
所有JESY三防手机均符合 IP68 标准，可确保防尘和防液体，根据JESY提供的建议正常使用情况，可临时或长时间使用。我们所有的型号都经过了严格的防水和抵抗测试，符合IP68、IP69标准以及 MIL-STD-810H 标准。
2. JESY手机的保修期是多久？
所有JESY三防手机保修期均为一年
3. 怎么更新手机系统？
找到应用程序“更新”或“系统更新”。安装更新包后，它将显示最新版系统
4. 如果我的手机太热怎么办？
智能手机设备在玩视频、游戏或充电时发热是正常现象，但您可以通过以下措施降低发热：
- 关闭Wi-Fi、GPS等不常用的功能和应用；
- 调低屏幕亮度；
- 定时关闭后台运行的应用，定时清除缓存，时刻保持足够的运行空间；
- 卸载运行时可能会产生大量的热量异常程序；
- 除非必要，否则不要在充电过程中使用手机。
5. 如果我无法打开手机，如何进行硬重置（恢复出厂设置）？
一般可以在手机开机后在“设置-备份&重置;-恢复出厂设置”中进行硬重置。如果死机，请在recovery模式下进行。按住Vol+和电源键三秒以上，找到“擦除数据/恢复出厂设置”，点击“是-删除所有用户数据”。这一步后，选择“立即重启系统”。
6. 如何使用水下相机/视频模式 ？
开机进入主界面，下拉手机顶部状态栏找到水下相机菜单，点击水下相机进入水下拍摄模式；
水下模式禁用触摸屏和屏幕底部的三个按钮。 该界面的所有菜单都是相机模式的默认菜单。 如需调整，请退出水下拍摄模式，在正常模式下调整。
使用提高音量按钮拍照或开始/停止视频；
单击降低音量按钮可在照片和视频之间切换。
按住音量调低按钮 1-3 秒，然后松开按钮可在前后摄像头之间切换。
按侧面电源按钮关闭显示器并退出水下相机。
7. 如何使用电话自定义按钮？
此按钮允许您在短按、长按或双击“可编程”按钮时打开特定应用程序。
启动进入设置菜单，向下滚动到“智能”并打开选项；
点击短按、长按或双击进入设置快捷操作打开菜单列表； （启用录音、手电筒、屏幕捕捉、水下相机等）
点击短按、长按或双击进入设置打开应用，设置打开手机中的任意应用；
注意：一次只能使用一个选项。
8. 捷仕三防手机的 IP 和 MIL SPEC 等级是多少？
IP 代表“入口保护”。捷仕三防手机的防护等级为 IP68。 此等级中的“6”是指防尘等级。 这款手机被评为“防尘”，这意味着只要正确关闭所有端口盖，就可以完全防止灰尘侵入。
评级中的“8”是指手机浸入水中的能力。 只要正确关闭所有端口盖，捷仕三防手机可以浸入1.5m 的水中 30分钟。
捷仕三防手机的 MIL-SPEC 等级为 MIL SPEC 810G，使捷仕三防手机的防摔性能达到“6”、防尘（当所有端口盖都正确关闭时）和防振（4 类 – 卡车/拖车 – 安全货物 ）。
9. 捷仕手机的危险区域分类是什么？
非易燃：Class 1 Division 2，A-D 级，T4。（在危险区域中，请勿对手机充电、连接或移除任何东西。）
10. 我在哪里可以买到捷仕手机？
捷仕手机可通过本网站商店、速卖通商店、亚马逊商店等购买。
11. 遇到音质不佳时如何解决？
影响设备音频性能的因素有很多：
音质不佳的最常见原因是麦克风或扬声器进水。
如果听筒浸入水中，则麦克风和扬声器可能需要变干才能恢复正常功能。
您或与您交谈的其他人可能处于信号较差的区域。 尝试移动到不同的区域。
麦克风或扬声器上可能有灰尘/碎屑。 如果是这样，请清洁您的设备。
12. 遇到接收/信号问题时该怎么办？
通话质量差：
请检查设备的音量是否调整到可以接受的舒适水平。当设备在信号较差的区域使用时，例如： 在高层建筑或地下室附近，通话质量可能会受到不利影响。当在高峰时段等高通话强度时段使用本设备时，可能会因网络拥塞而导致通话失败/通话质量不佳。
注意：
如果您处于接收/信号较差的区域，您的待机时间可能会比平时短。 这是因为您的设备会定期搜索更好的信号，因此会消耗电池。
13. 如果您的主屏幕上显示“仅限紧急呼叫”，我该怎么办？
如果 SIM 卡有问题或您的手机帐户有问题，则会显示此信息。此外，如果您位于网络提供商未覆盖的区域。
14. 设备提示“无服务”怎么办？
如果您位于网络提供商未覆盖的区域，或者您位于接收不良的区域（例如封闭区域），则可能会显示此信息。在通过重新定位到服务区域解决问题之前，您的屏幕上不会显示任何服务。如果此问题在已知良好的服务地点仍然存在，请联系您的网络提供商以确保服务或您的 SIM 服务没有任何限制。
15. 消息“插入 SIM 卡”表示什么？
如果您的设备无法识别 SIM 卡，则可能会出现此消息。请确保您已正确插入 SIM 卡。
用干布清洁 SIM 卡的金属面。
如果仍然无法识别 SIM 卡，请联系您的网络提供商以确保 SIM 卡已启用或检查他们是否有任何进一步的说明。
16. 如何将数据备份到外部存储设备？
要将文件从手机传输到 PC / Mac：
通过 USB 电缆将您的捷仕手机连接到您的 PC/Mac。
在 捷仕手机通知托盘上，点击“使用 USB 到”通知并选择“传输文件”。现在可以在 PC / Mac 上看到捷仕手机。通过 PC/Mac 打开 JESY Phone 以浏览文件。将任何要备份的内容复制到 PC / Mac。
注意：或者，通过将一张 MicroSD™ 卡插入 JESY 手机来备份到一张 MicroSD™ 卡。 使用您选择的文件资源管理器应用程序将文件复制到其中。
17. 如何清除缓存和浏览器历史记录？
启动 Chrome 应用程序。
单击右上角的菜单图标（三个垂直点）。
点击“设置”。
点击“隐私”。
向下滚动并点击“清除浏览数据”。
选择您要清除的时间范围。
选择您希望清除的数据（浏览历史记录、Cookie 和站点数据以及缓存的图像和文件）。
在“高级”下，您还有更多选项可以清除已保存的密码、表单数据等。
点击“清除数据”。
18. 如何通过蓝牙将数据传输到另一台设备（例如图像）？
找到您要在设备上共享的文件。
如果您只想发送一个项目，例如照片，请点击它，然后点击共享图标。
选择蓝牙共享选项。
选择要将文件发送到哪个蓝牙设备。
接受目标设备上的传入文件。
19. 如何自定义传入消息的通知、声音和振动？
启动消息应用程序。
在应用程序中调出设置菜单
向下滚动到“通知”部分。
选择“声音”菜单以选择所需的声音。
在“振动”旁边勾选以启用/禁用传入消息的振动。
20. 我如何知道有可用的设备更新，如何检查我是否拥有最新的软件？
注意：当有新的固件/软件可用时，通知会发送到所有捷仕手机设备。
在主屏幕上，通知面板中将显示一个图标。 当图标出现时，您可以向下拖动通知面板并选择。
手动更新：
进入设置菜单。
滚动到此屏幕的底部，然后选择“系统”。
选择“系统更新”选项。
选择“检查更新”选项并按照提示进行操作。
注意：在更新系统之前，设备应充满电。
21. 浸入水中后出现音质不佳的情况如何解决？
要重置设备，请按住电源按钮约 10 秒 / 直到感觉到振动。
设备现在将按预期开机、执行和充电。
22. 如何提高电池寿命？
经常通过 Wi-Fi 或 3G/4G 使用 VOIP（IP 语音）和其他数据的应用程序（例如 Skype™）会显着缩短电池寿命。当需要最长的电池寿命时，禁用任何此类应用程序。
将显示器睡眠设置为在 15 秒不活动后开始。要更改显示超时设置：从主屏幕点击 > 设置 > 显示 > 高级 > 睡眠 > 选择更短的延迟时间。
降低显示强度。要更改显示器的亮度，设置 > 显示 > 亮度级别 > 将控制栏向左拖动以获得更暗的显示或向右拖动以获得更亮的显示。
不使用时禁用 Wi-Fi。要禁用 Wi-Fi：设置 > 网络和 Internet > 点击开/关按钮，使其不再呈绿色。
确保您的手机具有最新的软件更新。检查最新更新：设置 > 系统 > 系统更新 > 检查更新。
通过以下方式阻止您安装的任何不必要的程序在后台运行：设置 > 应用程序和通知 > 查看所有应用程序 > 选择并禁用您不需要的任何应用程序。
注意！仅停止您已安装的应用程序。停止其他预装应用程序可能会导致手机性能不佳或出错。
23. 如何找到我的 IMEI 号码？
这可以在您收到手机的包装盒外面找到，它是包装标签的一部分。
如果该框不可用，请通过键盘输入设备“*#06#”，弹出框将显示设备 IMEI。
选择设置，然后选择关于手机，然后选择状态，您现在可以选择选择 IMEI 信息。
24. LED的不同颜色代表什么？
红色闪烁 – 电量不足警告低于 15% 电池电量。
红色常亮 – 电池电量介于 1% 和 99% 之间，当前正在充电。
绿色常亮 – 电池已充满电。
闪烁蓝色 – 表示已收到通知（未读消息、未接电话、电子邮件等）。